RETURNS
----
We have a 7-day return policy, which means you have 7 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You'll also need the receipt or proof of purchase. To start a return, you can contact us at 16aanabd2020@gmail.com.
Damages and Issues: Please inspect your order upon receipt and contact us immediately if the item is defective, damaged, or if you receive the wrong item, so that we may evaluate the issue and make it right.
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges: The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
Refunds: We will notify you once we’ve received and inspected your return to let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 3 business days.
If more than 7 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at 16aanabd2020@gmail.com.
রিটার্নস
----
আমাদের একটি 7-দিনের রিটার্ন পলিসি রয়েছে, যার অর্থ হল আপনার আইটেমটি পাওয়ার পর ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করার জন্য আপনার কাছে 7 দিন সময় আছে।
ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনার আইটেমটি অবশ্যই সেই অবস্থায় থাকতে হবে যে অবস্থায় আপনি এটি পেয়েছেন, পরিধান করা বা অব্যবহৃত, ট্যাগ সহ এবং এর আসল প্যাকেজিংয়ে। আপনার ক্রয়ের রসিদ বা প্রমাণও লাগবে। রিটার্ন শুরু করতে, আপনি আমাদের সাথে 16aanabd2020@gmail.com এ যোগাযোগ করতে পারেন।
ক্ষতি এবং সমস্যা: অনুগ্রহ করে প্রাপ্তির পরে আপনার অর্ডারটি পরিদর্শন করুন এবং আইটেমটি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্থ হলে বা আপনি যদি ভুল আইটেমটি পান তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা সমস্যাটি মূল্যায়ন করতে পারি এবং এটি সঠিক করতে পারি।
পচনশীল পণ্য (যেমন খাদ্য, ফুল বা গাছপালা), কাস্টম পণ্য (যেমন বিশেষ অর্ডার বা ব্যক্তিগতকৃত আইটেম) এবং ব্যক্তিগত যত্নের পণ্য (যেমন সৌন্দর্য পণ্য) এর মতো নির্দিষ্ট ধরনের আইটেম ফেরত দেওয়া যাবে না। এছাড়াও আমরা বিপজ্জনক পদার্থ, দাহ্য তরল বা গ্যাসের জন্য রিটার্ন গ্রহণ করি না। আপনার নির্দিষ্ট আইটেম সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন।
দুর্ভাগ্যবশত, আমরা বিক্রয় আইটেম বা উপহার কার্ডের রিটার্ন গ্রহণ করতে পারি না।
বিনিময়: আপনি যা চান তা নিশ্চিত করার দ্রুততম উপায় হল আপনার কাছে থাকা আইটেমটি ফেরত দেওয়া এবং একবার ফেরত গৃহীত হলে, নতুন আইটেমের জন্য একটি পৃথক ক্রয় করুন।
রিফান্ড: রিফান্ড অনুমোদিত হয়েছে কিনা তা জানাতে আমরা একবার আপনার রিটার্ন গ্রহণ এবং পরিদর্শন করার পরে আপনাকে অবহিত করব। অনুমোদিত হলে, আপনাকে 3 কর্মদিবসের মধ্যে আপনার আসল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে।
আমরা আপনার রিটার্ন অনুমোদন করার পর যদি 7 কার্যদিবসেরও বেশি সময় অতিবাহিত হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে 16aanabd2020@gmail.com এ যোগাযোগ করুন। যেকোনো প্রশ্ন করতে নীচের What's App অথবা উপরে বামপাশে Help Center এ ক্লিক করুন।
25%
